ชาวออสเตรเลียเสียชีวิต เพราะใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าเกินไป ทำให้ไม่รองรับการโทร. เบอร์ฉุกเฉิน เนื่องจากไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์มานาน

ภาพจาก : YoGinta /shutterstock.com

เกิดเหตุสุดเศร้าในเมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย เมื่อผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าไม่สามารถโทร. ไปยังหมายเลขฉุกเฉิน 000 ได้ เนื่องจากตัวเครื่องไม่ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์มานาน ทำให้ระบบไม่รองรับการโทรฉุกเฉินบนเครือข่ายปัจจุบัน และส่งผลให้ผู้ใช้งานรายดังกล่าวเสียชีวิตในที่สุด เนื่องจากโทร. ขอความช่วยเหลือไม่ทัน

เครือข่าย Lebara ซึ่งให้บริการบนโครงข่าย Vodafone ยืนยันว่า ขณะผู้ใช้โทร. ขอความช่วยเหลือ การโทร. ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เนื่องจากโทรศัพท์ที่ใช้งานนั้นไม่รองรับระบบการโทรฉุกเฉิน 000 บนเครือข่าย แม้ช่วงเวลานั้นจะไม่มีปัญหาเครือข่ายล่มก็ตาม โดยจากการประเมินเบื้องต้นพบว่า ผู้เสียชีวิตใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่สิ้นสุดการสนับสนุนซอฟต์แวร์มานานแล้ว ทำให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์สำคัญอย่างการโทร. ฉุกเฉินได้ตามมาตรฐานปัจจุบัน

ก่อนหน้านี้ผู้ให้บริการเครือข่ายหลายรายในออสเตรเลีย ทั้ง TPG, Optus และ Telstra ได้เคยออกประกาศเตือนว่า โทรศัพท์รุ่นเก่าที่ไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์ จะถูกตัดออกจากการใช้งานเครือข่ายภายในหนึ่งเดือน หากลูกค้าไม่ทำการอัปเดตหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ โดยมีการประเมินว่ามีโทรศัพท์รุ่น ๆ จำนวนมากที่เสี่ยงถูกบล็อกจากเครือข่าย ซึ่งล้วนเป็นเครื่องที่หมดอายุการอัปเดตซอฟต์แวร์มานานแล้ว

ทั้งนี้สำหรับโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่ยังได้รับการสนับสนุนอยู่ ก็ยังจำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อให้สามารถโทร. 000 ได้ในกรณีฉุกเฉิน ทางผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือจึงแนะนำให้ผู้ใช้งานในออสเตรเลียตรวจสอบเครื่องของตนเองโดยด่วน เพื่อป้องกันเหตุไม่คาดฝันที่อาจเกิดขึ้น

เหตุการณ์นี้เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างสำคัญว่า การใช้งานโทรศัพท์รุ่นเก่า ๆ ที่ไม่อัปเดตซอฟต์แวร์ อาจสร้างความเสี่ยงร้ายแรงกว่าที่คิด ทั้งด้านความปลอดภัยไซเบอร์ และแม้กระทั่งความปลอดภัยของชีวิตเอง

ขอบคุณข้อมูลจาก : afr.com, rswebsols.com

ประเด็นที่เกี่ยวข้อง บุคคลที่เกี่ยวข้อง สถานที่ที่เกี่ยวข้อง ประเด็นที่เกี่ยวข้อง